Корпоративная система управления знаниями и поддержки решений

Ru

Мы создали систему, которая помогает компании сохранять и использовать опыт сотрудников, даже если сотрудник переходит в другую команду или покидает компанию,его наработки остаются частью общего интеллектуального капитала и продолжают работать на бизнес.

Задача

Сохранить ценность опыта сотрудников в компании.
Создать единый цифровой центр знаний, где материалы сотрудников становятся доступными для коллег.
Предоставить сотрудникам удобный инструмент поиска и получения ответов с учётом специфики компании.
Повысить эффективность работы и снизить зависимость компании от отдельных специалистов.

Ключевые решения и результат

Построена интеллектуальная система индексации и анализа данных: документы, изображения, аудио- и видеозаписи.
Сотрудники могут загружать в систему свои материалы — от рабочих заметок до материалов конференций.
Встроенный умный поиск и генерация ответов учитывают специфику компании и помогают коллегам находить практические решения быстрее.
Знания одного сотрудника становятся доступными всей компании, усиливая общий результат.
Компания превращает накопленные данные в стратегический актив, поддерживающий рост и развитие бизнеса.

Пример использования

Аналитик работает над новой темой: собирает материалы, делает заметки, фиксирует ключевые идеи и сохраняет фото с профильных мероприятий. Весь этот массив он загружает в систему. После индексации аналитик сам может обращаться к системе с вопросами или предоставить доступ коллегам. Таким образом, его опыт перестаёт быть «персональным багажом» и превращается в ресурс для всей компании.

Команда

12 специалистов реализовали проект с нашей стороны: